Выбери раздел и начни знакомство.
Освой материал до конца — получишь секретный бонус 🎁
v17.06.2026 11:05
Твои 4 шага
Зарегистрируй покупателя
pa.mokka.ru, четыре поля: телефон, ФИО, дата рождения, паспорт.
Получи одобрение
Система отвечает за 30 секунд. Видишь сумму — предлагай товар под неё.
Сформируй корзину
Покупатель выбирает срок, получает два SMS с кодами — вводишь их в кабинете.
Готово
Товар выдан. Сделка зафиксирована за тобой.
Главное отличие
Большинство рассрочек требуют 25% на кассе сразу. Мокка — нет.
Мокка
0 ₽
сейчас. Первый платёж — только через месяц
Другие сервисы
25%
от суммы прямо на кассе
Покупатель берёт то, что нравится. Возражения «дорого» и «нет денег» перестают работать.
Твои бонусы
Когда покупатель говорит «дорого» — это твои деньги на столе
Сделка срывается — бонус не твой
Чек падает — бонус меньше
Уходит «подумать» и не возвращается — продажи нетОдна фраза
Скажи покупателю
Аванс проверяется бесплатно — покупатель ни к чему не обязан. После одобрения ты видишь сумму и предлагаешь товар под неё.
Мотивация
Кабинет изнутри
Зайди на pa.mokka.ru с любого устройства
Выбери магазин, в котором ты находишься
Нажми «Оформление клиента / заказа»
Номер телефона покупателя
Если клиент уже пользовался Мокка — понадобится только номер телефона
В случае одобрения видна доступная сумма — введи нужную сумму покупки
Покупатель выбирает срок и видит ежемесячный платёж
Покупатель получает SMS с кодами — введи их в кабинете для подтверждения
Сканируй штрих-код на кассе — сделка зафиксирована
Поддержка
Код для входа — 4 цифры из SMS с этой ссылкой.
Для агентов
Для покупателей
Предлагай Мокка всем — и продажи пойдут вверх
Мокка — твой инструмент. Используй его.
Код для входа — 4 цифры из SMS.
Открыть кабинет продавца →Найди свой вопрос
Чаще всего мешают неверный номер или папка «Спам». Проверь, что на телефоне есть память для SMS и номер Мокка не в чёрном списке отправителей. Если код так и не пришёл — 8 800 707-72-36, доб. 1.
Решение принимает система, ты на него не влияешь. На результат влияет долговая нагрузка — недавние кредиты могли снизить шансы. Можно попробовать позже. Подробности для покупателя — в приложении Мокка, раздел «Помощь и поддержка», чат, или на mokka.ru/support.
Одобренный лимит не гарантирует каждую покупку: каждая сумма проверяется отдельно. Частая причина — рост нагрузки после недавних кредитов. Обычно срабатывает повтор позже или меньшая сумма. Подробности — в приложении, раздел «Помощь и поддержка», чат, или на mokka.ru/support.
Серия и номер есть в Госуслугах, в разделе «Документы» — обычно этого хватает, чтобы продолжить оформление.
Повторное оформление проходит без анкеты: достаточно ввести телефон и дождаться, пока покупатель подтвердит код из SMS.
Товар принимается в магазине, а договор с Мокка корректируется в кабинете продавца — полный или частичный возврат пересчитает график. Если нужно вернуть уже внесённые деньги — покупатель пишет на mokka.ru/support.
По вопросам графика и начислений пиши на support@mokka.ru. Актуальный график и платежи покупатель видит в приложении Мокка.
Да, можно ввести общую сумму по всем позициям — разбивать товары по отдельности не требуется.
Оформление доступно гражданам РФ в возрасте от 18 до 75 лет.
После регистрации номер иногда попадает в базы сторонних сервисов — так работают операторы связи. Мокка данными клиентов не торгует и на рассылки не влияет.
Не нашёл ответа?
Контакты поддержки
Поддержка для агентов
Поддержка для покупателей
Приложение Мокка → «Помощь и поддержка»
mokka.ru/support → раздел FAQ → кнопка «Отправить запрос»
Ситуация покупателя
Где посмотреть график и оформить досрочное погашение?
График и досрочное погашение доступны в приложении Мокка и в личном кабинете на mokka.ru. За досрочное погашение штрафов нет — платишь только за прошедшие месяцы.
Как сделать возврат товара?
Товар принимается в магазине, затем возврат оформляется в кабинете продавца — график пересчитается сам. Если покупателю нужны назад уже внесённые деньги — mokka.ru/support.
Доступ и восстановление
Как клиенту восстановить доступ к ЛК Мокка?
Восстановление доступно в приложении Мокка. Если не получается — чат в разделе «Помощь и поддержка», форма на mokka.ru/support .
Не можешь войти в кабинет продавца?
Попробуй сбросить пароль на pa.mokka.ru. Если не получилось — support@mokka.ru или 8 800 707-72-36, доб. 1.
Когда предложить
Скажи до начала обслуживания
Сразу видишь, на что клиент готов. Если аванс выше его текущего выбора — есть повод показать товар классом выше.
Только 10% клиентов сами просят рассрочку
Предложи Мокка остальным 90% — и продажи вырастут без дополнительного трафика.
Клиент интересуется рассрочкой — подавай Мокка первой
Быстрее и удобнее. Если Мокка откажет — шансы в других банках не снизятся.
На кассе — наименее эффективный момент
Переориентировать уже не получится, но заявку подать стоит — аванс может покрыть корзину.
Закрыть возражения
«Давайте разобьём на части — первый платёж только через месяц. Узнаем аванс?»
«Аванс действует 60 дней — узнайте сейчас, ни к чему не обязывает. Потом вернётесь без повторной анкеты.»
«Мокка — не кредит в банке. Никаких справок, поручителей и звонков. Просто оплата частями.»
«В отличие от банков — без взноса на кассе. Проверим, займёт 30 секунд.»
«Покупатель сам выбирает срок и видит размер ежемесячного платежа до подтверждения. Первый платёж — только через месяц.»
Увеличить чек
Если аванс больше суммы покупки
Сумма уже одобрена — незачем колебаться. Покупатель думает о ежемесячном платеже, а не об общей сумме.
Введи номер телефона, по которому зарегистрирован кабинет агента — и получи 1 500 ₽ за первые 3 сделки в следующие 30 дней.
Ты в игре! 🔥
Сделай 3 сделки с Мокка за 30 дней — и бонус твой.
Твой номер зафиксирован. Удачи!
